Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności, która ma zastosowanie w przypadku każdych odwiedzin starofservice.pl, lub którejkolwiek z subdomen i usług (odtąd nazywanych jako Strona), opisuje warunki pod którymi, podczas korzystania ze Strony, StarOfService zbiera, wykorzystuje oraz przechowuje informacje na temat użytkowników, w tym dane osobowe, jak i informacje na temat wyborów dotyczących, zbierania, wykorzystywania i udostępniania tych danych.Poprzez odwiedziny i/lub korzystanie ze Strony użytkownik oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zgadza się na wszystkie zapisy tego dokumentu. Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszym dokumentem, to w takim razie nie powinien korzystać ze Strony oraz jej powiązanych usług, a także nie powinien podawać StarOfService jakichkolwiek danych wrażliwych.

Artykuł 1. Dane osoby zbierającej dane osobiste

Podmiotem odpowiedzialnym za niniejszą Politykę Prywatności jestFirma StarOfService, uproszczona spółka akcyjna o kapitale zakładowym 31521.93 euro, zarejestrowana w Register of Commerce and Companies of VERSAILLES, pod numerem 751 713 215, której siedziba znajduje się pod adresem 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (zwana dalej "StarOfService").

Artykuł 2. Zdarzenia rejestrujące dane osobowe

Użytkownik przeważnie może poruszać się po Stronie bez konieczności ujawniania swojej tożsamości czy danych personalnych.Zdarzenia wymagające podania danych osobowych:

Założenie konta
Szukanie fachowców
Zapisanie się do newslettera
Kontakt ze StarOfService
Przesłanie opinii

W tych sytuacjach podanie niektórych danych osobowych jest wymagane. Obowiązkowe pola są oznaczone czerwoną gwiazdką lub trójkątem, podanie pozostałych informacji jest dobrowolne.

Artykuł 3. Zbierane dane osobowe

StarOfService zbiera na temat użytkowników następujące informacje

Imię, nazwisko, adres, email, numer telefonu
Nazwa użytkownika oraz hasło
Informacje dotyczące płatności, w tym dane karty kredytowej
Opinie na temat użytkowników
Przesłane zdjęcia
IP użytkownika, historia logowania i korzystania z serwisu, ustawienia, zainteresowania, wyświetlane produkty
Dotyczy wykonawców: nazwa firmy, opis działalności, rok założenia, liczba pracowników, oferowane usługi, konta w mediach społecznościowych, numer NIP
Profesjonaliści korzystający z funkcji synchronizacji kalendarzy zobaczą tylko zajęte przedziały czasowe od zewnętrznych dostawców kalendarzy oznaczonych jako Zajęty. Nie przechowujemy żadnych informacji związanych z tematem, lokalizacją ani innymi szczegółami.

Artykuł 4. Powód przetwarzania danych osobowych

StarOfService przechowuje dane osobowe użytkowników Strony z następujących przyczyn

Zlecenia. StarOfService zbiera dane dotyczące użytkowników w celu zarządzania ich zleceniami, w tym do kontaktowania ich z wykonawcami usług, przekazywania otrzymanych ofert oraz rozpatrywania ewentualnych skarg. Dodatkowo, StarOfService zbiera dane wykonawców w celu zarządzania ich profilami, przesyłania zleceń od klientów, wyświetlania stron profilowych, zarządzania saldem kredytów, przetwarzania płatności oraz jakichkolwiek roszczeń. Ponadto, StarOfService może analizować dane użytkowników aby ulepszać i tworzyć nowe usługi, identyfikować trendy w korzystaniu ze Strony oraz żeby weryfikować skuteczność działań reklamowych prowadzonych przez Stronę. Co więcej, te dane są przechowywane w celu sprostania wymogom prawnym oraz regulacyjnym, w szczególności do ustalenia zasadności roszczeń, bądź zaistnienia umowy.
Newslettery. StarOfService może korzystać z danych kontaktowych Użytkowników w celu przesyłania ofert handlowych oraz informacji o promocjach. Użytkownik może zarządzać newsletterami w momencie zakładania profilu, bądź z zakładki "Powiadomienia" w ustawieniach konta
Udostępnianie w mediach społecznościowych. Strona ma narzędzia umożliwiające polubienie, lub udostępnienie treści w następujących mediach społecznościowych: Facebook, Twitter. Udostępniając treści w tych mediach społecznościowych użytkownik wkracza w obszar polityk prywatności niezależnych od StarOfService. Zalecamy wcześniej zapoznać się z tym w jaki sposób dane osobowe mogą być wykorzystywane
Nagabywanie i/lub przeprowadzanie ankiet
Implementacja statystyk handlowych
Organizacja gier konkursowych, loterii lub jakichkolwiek czynności promocyjnych
Zarządzanie wnioskami o udzielenie dostępu, poprawienia oraz usunięcia danych osobowych
Windykacja oraz rozsądzanie sporów
Zarządzanie opiniami o usługach lub treścią

Artykuł 5. Podmioty korzystające z zebranych danych osobowych

Zebrane dane osobowe są wykorzystywane przez StarOfService oraz partnerów, dzięki czemu możliwe jest dostarczanie usług najwyższej jakości.Dodatkowo, dane użytkowników, które mogą być pomocne w wykonaniu zadania, mogą być przesłane do wykonawców i vice versa.Ponadto StarOfService może publikować twoje zapytania i opinie na stronach internetowych lub w aplikacjach innych firm. Te opinie i zapytania zawierające jedynie twoje imię i pierwszą literę twojego nazwiska, są publicznie widoczne.W zgodzie z wymogami prawa, StarOfService może ujawniać dane stronom trzecim w celu zbadania, zapobiegania i reagowania w związku z nielegalną działalnością, oszustwami bądź niebezpiecznymi działaniami. Może to nastąpić również wtedy, kiedy według uznania StarOfService działanie użytkownika w Serwisie będzie stało w sprzeczności z zapisami niniejszej Polityki Prywatności oraz Regulaminu Strony.Ponadto, dane osobowe mogą być przekazywane stronom trzecim, jeżeli StarOfService jest zobligowane do tego przez prawo, regulację, wyrok sądowy, lub jeżeli udzielenie tych informacji jest ważne w kontekście prowadzonego śledztwa lub procesu, zarówno na terenie kraju jak i za granicą.Aby zapewnić odpowiednie działanie naszych usług, a w szczególności zarządzanie kontami Klientów i Profesjonalistów, dane, o których mowa w artykule 3 niniejszego dokumentu, mogą być przekazywane naszym usługodawcom z innego kraju (USA, Brazylia, Bangladesz, Indie, Madagaskar, Maroko, Rosja, Ukraina). W celu zapewnienia idealnej ochrony danych, przeprowadzamy transfer danych w ramach Privacy Shield | RODO lub w ramach standardowych klauzul, zawartych z naszymi podwykonawcami i określonych przez Komisję Europejską.

Artykuł 6. Mechanizmy wykorzystywane do ochrony danych osobowych

Należy przyjąć do wiadomości, że nic nie jest absolutnie bezpieczne w Internecie.Nie zmienia to faktu, że StarOfService zaimplementowało techniczne oraz organizacyjne standardy zapewniające najwyższe bezpieczeństwo danym użytkowników, oraz chroni je przed celową manipulacją, utratą, zniszczeniem, komunikowaniem lub jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępem osób trzecich.Dostęp do profili, które zawierają dane osobowe użytkowników, jest możliwa tylko i wyłącznie za pośrednictwem logowania do Strony. Pod żadnym pozorem nie należy udostępniać danych logowania (nazwa użytkownika oraz hasło) osobom trzecim.

Artykuł 7. Polityka Prywatności danych

Zgodnie z nowymi przepisami dotyczącymi korzystania z twoich danych osobowych masz następujące prawa:

Użytkownik może edytować swoje dane z poziomu ustawień konta StarOfService w dowolnym momencie.
Możesz na piśmie zażądać prawa do informacji o danych osobowych, pisząc na następujący adres e-mail: dpo@starofservice.com. W takich przypadkach, przed rozpoczęcicem realizacji tego prawa, będziemy mogli poprosić cię o dowód tożsamości w celu zweryfikowania dokładności danych.
Możesz poprosić o poprawienie lub usunięcie swoich danych osobowych. Będziemy mogli zachować pewne dotyczące ciebie informacje, jeśli będzie to wymagane przez prawo lub jeśli będziemy mieli uzasadniony powód, aby to zrobić, szczególnie jeśli będziemy wierzyć lub wykryjemy oszustwo lub naruszenie naszego Regulaminu i Polityki.
Masz prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania swoich danych osobowych do celów komercyjnych. Możesz również zarządzać wysyłaniem newsletterów lub sprzeciwić się takiemu wysyłaniu, bez ponoszenia opłat, z chwilą utworzenia konta. Możesz to zrobić w sekcji "Powiadomienia" w obszarze klienta lub podejmując kroki, aby zrezygnować, znajdujące się w każdym wysyłanym newsletterze.
Masz prawo ograniczyć przetwarzanie twoich danych zgodnie z warunkami określonymi w Artykule 18.1 Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - RODO (GDPR).
Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że nie przestrzegamy twoich praw.
Masz prawo do przenoszenia danych, to jest do otrzymywania tych danych w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie do odczytu maszynowego. Wszelkie prośby o przeniesienie można składać na adres: dpo@starofservice.com

Artykuł 8. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów opisanych powyżej w Artykule 4 niniejszego dokumentu.Wszystkie dane wykorzystywane do celów komercyjnych są usuwane w ciągu maksymalnie trzech lat od wypełnienia się umowy lub ostatniego kontaktu z klientem.Po tym okresie twoje dane będą przechowywane jedynie w celu wypełnienia naszych prawnych lub regulacyjnych zobowiązań lub w celu udowodnienia słuszności lub umowy.

Artykuł 9. Przetwarzanie danych osobowych przez strony trzecie

Niniejszy dokument określa obowiązki StarOfService na stronach, gdzie StarOfService zbiera dane osobowe swoich użytkowników, natomiast Polityka Prywatności nie dotyczy stron zarządzanych przez podmioty trzecie.Strona może zawierać linki do stron www lub funkcji, które nie podlegają niniejszej Polityce Prywatności. StarOfService nie posiada, ani nie prowadzi tych stron internetowych, więc Polityka Prywatności może być tam inna.Użytkownicy powinni czytać ostrzeżenia dotyczące prywatności dostarczane przez te strony internetowe, ponieważ StarOfService nie ponosi odpowiedzialności i nie ma kontroli nad zbieranymi informacjami, ani nad wykorzystywaniem, ujawnianiem oraz przetwarzaniem danych osobowych przez strony trzecie.Ponadto, linki mogą prowadzić do stron z grami lub promocjami. Należy pamiętać, że te przekierowania mogą służyć uzyskaniu danych osobowych użytkownika, który udzieli zgody na ich wykorzystanie w celu skorzystania z akcji promocyjnej. StarOfService nie jest odpowiedzialne za działanie osób trzecich.

Artykuł 10. Polityka Cookies oraz inne urządzenia

Podczas wizyty na Stronie pliki Cookies mogą być wykorzystywane na urządzeniu użytkownika, w szczególności na komputerze, tablecie czy smartfonie.Umieszczenie plików Cookies na urządzeniu użytkownika jest poprzedzone wyraźną i jednoznaczną zgodą. Wyraża się ją klikając w baner, który zawiera szczegółowe informacje na temat plików Cookies, do czego i w jaki sposób będą wykorzystywane, oraz informacje na wypadek odmowy korzystania z plików Cookies.Korzystając ze Strony użytkownik zgadza się na wykorzystywanie plików Cookies opisanych w tym dokumencie. Jeżeli nie zaakceptuje plików Cookies, to może je wyłączyć podążając za instrukcjami opisanymi w punkcie "Rezygnacja z Cookies". Pewne obszary Strony działają prawidłowo tylko i wyłącznie przy wykorzystaniu kluczowych plików Cookies, więc rezygnacja może skutkować brakiem możliwości korzystania z pewnych funkcji strony, jak np. doładowywanie konta.

10.1. Polityka Cookies

Pliki Cookies to pliki tekstowe, które pozwalają na identyfikację użytkownika, zapisanie jego preferencji (np. języka interfejsu), jak i informacji technicznych (np. ścieżki dostępu do pliku).StarOfService w celu sprawdzenia jak użytkownik korzysta ze Strony i które podstrony są przez niego odwiedzane może również wykorzystywać takie technologie jak "pixel web", bądź "Clear GIF" (i podobne).

10.2. Rodzaje plików Cookies wykorzystywanych przez stronę

StarOfService korzysta z różnych rodzajów plików Cookies.

Ważne pliki Cookies pozwalają korzystać z najważniejszych funkcji Strony. Bez nich nie będzie można poprawnie poruszać się w serwisie, w szczególności składać wystawiać zleceń.
- Ważne pliki Cookies to

Dodatkowo, StarOfService musi współpracować z innymi podmiotami, które umieszczają pliki Cookies na Stronie. Te podmioty pomagają w zarządzaniu stroną i umożliwiają dodatkowe funkcje. Te pliki Cookies nie są wymagane do korzystania ze Strony. Z tych plików Cookies korzystają podmioty trzecie, które posiadają własne zasady ich przetwarzania i które nie są omówione w tym dokumencie. Pliki Cookies firm trzecich, które są wykorzystywane na tej Stronie to

Analityczne pliki Cookies pozwalają na analizę ruchu, trendów, oraz pozwalają na identyfikację błędów na stronie. To umożliwia StarOfService na ulepszanie działania strony jak i jej designu w ten sposób, aby jak najlepiej odpowiadał oczekiwaniom użytkowników. Analityczne pliki Cookies obejmują
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Pliki Cookies są generowane przez Google Analytics oraz Mixpanel, usługi analityczne dostarczane przez Google Inc. i Mixpanel. Google Analytics i Mixpanel korzystają z plików Cookies w celu analizy zachowania użytkownika na Stronie. Google Inc. i Mixpanel wykorzystają te informacje w celu ewaluacji nawigowania po Stronie, kompilowania raportów o aktywności na Stronie oraz dostarczania innych usług związanych z funkcjonowaniem strony. Google i Mixpanel mogą również przekazywać te dane stronom trzecim (w sytuacjach wymaganych prawem), lub kiedy strony trzecie przetwarzają te dane na zlecenie Google. Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania plików Cookies przez Google Inc. oraz Mixpanel, należy zwrócić się do Google i Mixpanel w celu otrzymania dostępu do ich Polityki Cookies.

Społecznościowe pliki Cookies pozwalają na udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych (m.in. Facebook i Twitter). Te pliki są później przechowywane na urządzeniu użytkownika oraz umożliwiają odczytanie informacji na temat udostępnianych treści. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych plików Cookies i jak są później wykorzystywane, należy przeczytać politykę Cookies na stronach mediów społecznościowych. Społecznościowe pliki Cookies obejmują
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Rezygnacja z Cookies

10.3.1. Z poziomu ustawień przeglądarki internetowej

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki Cookies. Można jednak w dowolnym momencie zmienić to ustawienie w ten sposób, że za każdym razem będzie można je akceptować lub blokować.Jeżeli użytkownik nie udzieli zgody na pliki Cookies, lub usunie te już obecne na jego urządzeniu, to wiele elementów Strony nie będzie działało poprawnie.Nie jesteśmy odpowiedzialni za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z błędnego działania strony StarOfService, które powstało w wyniku odmowy akceptacji plików Cookies, niemożności ich odczytania bądź usunięcia z urządzenia.Jako instruktaż, poniżej można znaleźć porady jak zablokować pliki Cookies na swoim urządzeniu. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek trudności, proszę spojrzeć do działu "Pomoc" przeglądarki internetowej, gdzie znajduje się więcej informacji na temat blokowania plików Cookies i podobnych technologii.

10.3.2. Z użyciem specjalistycznych narzędzi

Możesz również odwiedzić tę stronę European Digital Advertising Alliance (EDAA), aby odrzucić lub zaakceptować pliki cookies używane przez firmy zarejestrowane na tej platformie.

Artykuł 11. Zmiany dotyczące Polityki Prywatności

StarOfService zastrzega sobie prawo do zmiany bądź dodawania aneksów do niniejszego dokumentu, zwłaszcza w celu uwzględnienia nowych sytuacji bądź dokonania zmian wymaganych przez prawo. Takie zmiany będą obowiązywały od momentu ich publikacji. Użytkownik powinien regularnie sprawdzać Politykę, aby być zawsze na bieżąco z najnowszymi zmianami w jej treści.

Artykuł 12. Kontakt ze StarOfService

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących tego dokumentu, albo pytań dotyczących wykorzystywania twoich danych osobowych, możesz kontaktować się z nami:Aby wysłać wiadomość e-mail do naszego Inspektora Ochrony Danych, skorzystaj z następującego adresu e-mail: dpo@starofservice.comAby przesłać nam list, skorzystaj z następującego adresu: STAROFSERVICE SAS - Inspektor Ochrony Danych (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.