Zadawanie właściwych pytań na etapie wyboru fachowca do zlecenia jest bardzo ważne. Niżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję:
Zrób research.
- Wszystko zaplanuj. Zastanów się nad projektem i materiałami które mają zostać użyte. Im więcej będziesz w stanie podać fachowcom szczegółów zlecenia, tym lepsze otrzymasz oferty i efekt końcowy.
- Sprawdź oferty i profile fachowców na StarOfService. Porównuj ceny, doświadczenie żeby wiedzieć na co się decydujesz. Pamiętaj o sprawdzeniu profili fachowców na StarOfService, gdzie znajdziesz zdjęcia wcześniejszych projektów oraz opinie napisane przez innych klientów, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję.
- Zadawaj pytania. StarOfService ułatwia komunikację z fachowcami dzięki szablonom pytań oraz bezpiecznej platformie wiadomości, więc nie wahaj się z niej korzystać. Pytaj o przykłady wcześniejszych prac, referencje od klientów, potrzebne zezwolenia. Dowiedz się, czy fachowiec będzie pracować osobiście, czy też zleci zadanie komuś innemu (np. swojemu pracownikowi).
- Sprawdź uprawnienia fachowca i jego ubezpieczenie (jeśli są wymagane). Pewne projekty mogą wymagać posiadania stosownych uprawnień lub ubezpieczenia. Przeczytaj nasze artykuły dotyczące jak zweryfikować licencje fachowca i jak sprawdzić które ubezpieczenie będzie dla Ciebie najlepsze.
Sprawdź profil fachowca na StarOfService.
- Zbierz informacje. Sprawdź profil fachowca i zbierz dodatkowe informacje, które mogły być pominięte w ofercie, jak np. liczba lat doświadczenia, ilość pozyskanych zleceń na StarOfService, jak wiele osób fachowiec zatrudnia itp.
- Opinie mają znaczenie. Opinie to cenne źródło informacji o terminowości fachowca, jego umiejętnościach, kwalifikacjach i jakości wykonywanej pracy. Zweryfikowane opinie pochodzą od klientów, z którymi fachowiec współpracował za pośrednictwem StarOfService, a niezweryfikowane pochodzą od klientów pozyskanych w inny sposób. Możesz też sprawdzić w jaki sposób fachowiec odpowiada na opinie, żeby zobaczyć jak traktuje swoich klientów.
- Obraz mówi więcej niż 1000 słów. Frazes, ale prawdziwy. Fachowcy mogą dodawać do profili zdjęcia i filmy żeby pokazywać ukończone zlecenia, więc szukaj tam przykładów podobnych projektów. Jeśli nie ma żadnych multimediów, to zapytaj fachowca czy może Ci coś przesłać.
- Sprawdź wiarygodność. Na stronie fachowca zobaczysz kilka wskaźników doświadczeń na StarOfService. Odznaki profilowe (Brązowa, Srebrna lub Złota) określają jakość profilu, odznaki Top Pro oznaczają, że fachowiec został doceniony przez klientów na przestrzeni ostatniego roku. Możesz też zobaczyć odznakę zweryfikowanego profilu (to znaczy, że wprowadzone dane do zostały potwierdzone), lub odznakę licencji (pokazujemy ją w tych przypadkach, kiedy fachowiec został zweryfikowany w publicznym rejestrze dotyczącym jego zawodu - nie ma zastosowania we wszystkich przypadkach).
Notuj szczegóły (i rób kopie).
- Podaj dużo informacji. Upewnij się, że zostały podane wszystkie informacje, które mogą mieć znaczenie przy tworzeniu wyceny. Tylko wtedy otrzymane oferty w 100% spełnią Twoje oczekiwania.
- Jasno określaj swoje oczekiwania. Jeśli oczekujesz bardzo konkretnego efektu (np. stylu, designu, techniki) - dodaj zdjęcia do swojego zlecenia. Możesz też dodatkowo zadzwonić do fachowców, jeśli chcesz omówić ważne szczegóły. Kiedy już wybierzesz specjalistę, ale jeszcze przed rozpoczęciem prac, trzeba ustalić kwestię płatności za pracę.
- Podpisz umowę. Najlepszym sposobem na uniknięcie nieporozumień przy zleceniu jest spisanie umowy, zwłaszcza w przypadku kosztownych, czy skomplikowanych zleceń. Ważne, żeby umowa była dopasowana do okoliczności - przebudowa domu wymaga innego kontraktu niż mniejsze projekty, jak np. tatuaż, czy masaż. Umowa powinna opisywać strony, przedmiot, miejsce oraz termin wykonania zlecenia i wynagrodzenie. Dla dużych projektów (np. budowa domu), można ustalić raty i terminy poszczególnych płatności.
- Przechowuj kopie wszystkich umów i rachunków. Stwórz kopie wszystkich ustaleń, porozumień, umów, rachunków, faktur itp. Dla zleceń budowlanych dobrym pomysłem będzie tworzona na bieżąco dokumentacja fotograficzna. Jeśli się pojawią nieprzewidziane problemy, to dokumenty i zdjęcia będą przydatne. Bez względu na rodzaj zlecenia zawsze pytaj o dodatkowe, niewymienione koszty i poproś o rachunek za wykonane prace.
Roztropność przede wszystkim.
- Nie zawsze najniższa cena to najlepszy wybór. Wszyscy uwielbiają okazje, i wiele ofert które otrzymasz właśnie nimi będą. Jeżeli jednak jakaś wycena wydaje się być podejrzanie niska - poproś o więcej szczegółów na jej temat.
- Nie spiesz się. Zadawaj dużo pytań i upewnij się, że masz wszystkie potrzebne informacje do podjęcia decyzji.
- Jeśli masz kłopot - zwróć się o pomoc. Jeśli pojawi się problem w trakcie wykonywania zlecenia, najpierw postaraj się go rozwiązać bezpośrednio z fachowcem, co zazwyczaj się udaje. Jeśli jednak nie możecie dojść do porozumienia, daj nam znać. Zawsze służymy pomocą.
- Ufaj swojej intuicji. Jeśli coś Ci nie pasuje, to sobie zaufaj, nic na siłę. Czas i energię na podjęcie właściwej decyzji poświęcasz po to, żeby efekt końcowy zadowolił Cię w 100%.